شروط الحجز العامة
هذه الشروط توضح المبادئ العامة لخدمة تأجير الحافلات. عند وجود اختلاف، تكون التفاصيل المكتوبة في عرض السعر أو رسالة تأكيد الحجز الخاصة بطلبك هي المرجع.
1. متى يصبح الحجز مؤكدًا؟
إرسال نموذج الموقع أو رسالة واتساب لا يعني تأكيد الحجز تلقائيًا. يصبح الحجز مؤكدًا بعد الاتفاق على المركبة والتاريخ والمسار والتكلفة وطريقة التأكيد أو الدفع، واستلام موافقة واضحة من المؤسسة.
2. البيانات الصحيحة
يتحمل طالب الخدمة مسؤولية تزويد المؤسسة بعدد الركاب الصحيح، مواقع الانطلاق والوجهة، أوقات الرحلة، نقاط التوقف، الأمتعة والمعدات وأي احتياجات خاصة.
3. المركبة والتجهيزات
الصور في الموقع توضح نماذج حقيقية من الحافلات، لكن المركبة المخصصة والسعة والتجهيزات تُحدد حسب الطلب والتوفر وتُذكر في التأكيد النهائي.
4. تعديل المسار أو الوقت
أي تعديل بعد التأكيد قد يؤثر في التوفر أو السعر أو مدة الاستخدام. يجب طلب التعديل والحصول على موافقة قبل اعتباره نافذًا.
5. الإلغاء والدفعات
لا يضع الموقع نسبة موحدة للإلغاء أو الدفعة المقدمة لأن ذلك قد يختلف حسب نوع الرحلة والتاريخ ومدة الحجز. يجب أن تُذكر سياسة الإلغاء وطريقة الدفع في العرض الخاص بطلبك.
6. التأخير والانتظار
يجب تحديد وقت الصعود والعودة ووقت الانتظار المتوقع. أي تمديد غير متفق عليه قد يحتاج موافقة وقد يترتب عليه تعديل في التكلفة.
7. الأمتعة والمعدات
يجب الإبلاغ عن الحقائب الكبيرة أو المعدات الرياضية أو أدوات الفعاليات مسبقًا. لا يمكن ضمان المساحة المناسبة إذا لم تُذكر هذه التفاصيل قبل اختيار المركبة.
8. السلوك والسلامة
يلتزم الركاب بتعليمات السائق والمحافظة على المركبة وعدم تجاوز السعة المؤكدة. يُمنع أي استخدام يخالف الأنظمة أو يعرض الركاب والمركبة للخطر.
9. الرحلات بين المدن
تُراجع المسافة والتوقفات والمدة والوجهة قبل التأكيد، وقد تتطلب الرحلة ترتيبات مختلفة عن النقل داخل المدينة.
10. التواصل
لأي سؤال حول طلب محدد، اتصل على 0500031088 أو استخدم صفحة طلب عرض السعر.